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- Votre support fait un bruit inhabituel (claquement métallique pour les disques durs) ou émet une odeur suspecte après avoir subi un choc électrique (brûlé) : éteindre l’ordinateur ou le support immédiatement et surtout ne pas le redémarrer.
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- Votre support est reconnu ou illisible (Certains de vos fichiers sont inaccessibles, vous avez perdu une partition, effacé ou supprimé un fichier, formaté votre support…).
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- Vous avez accès à vos données mais vous ne pouvez pas les copier ou le transfert est très lent.
Ce qu’il ne faut pas faire :
– Installer quelque logiciel que ce soit sur le matériel en panne,
– Réecrire des données dessus,
– Tenter d’ouvrir vous-même votre disque dur. La moindre poussière à l’intérieur endommagerait irrémédiablement le fonctionnement de ce dernier.
Contactez-nous !
au 05.82.950.776 ou par sms au 06.63.10.74.68
🙂 Première chance, avant la salle blanche si votre disque dur est encore “vivant” mais les données inaccessibles :
- 90 € ttc jusqu’à 100 go récupérés
- 120 € ttc pour 200 go récupérés
- au delà 10 € tous les 10 go supplémentaires.
Valable pour carte SD de mobile ou d’appareil photo, CLE usb, disque externe, disque dur et carte SSD de tablette (supplément de démontage pour les tablettes de 60 €)
🙂 Seconde chance, si la récupération est toujours impossible :
La récupération de données en salle blanche
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L’assurance de la qualité
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Comment ça marche ?
Une fois votre support récupéré un diagnostic de la panne en salle blanche ISO 5 14644-1 dans un laboratoire situé à Toulouse est effectué.
Il est du dés la prise en charge.
Si la récupération est possible le montant du diagnostic réglé vous sera déduit de la facture finale.
En fonction de l’option choisie (Entre 8 et 15 jours ouvrés pour la formule standard) suivant la prise en charge de votre média vous recevez un devis vous indiquant la nature des travaux à effectuer, le listing des fichiers qui peuvent être récupérés, le délai de fourniture des données récupérées et le coût total de l’opération.
Voir le détail des prestations ci-dessous :
Les données récupérées vous sont restituées sur un support neuf fourni en supplément ou sur un support en parfait état de fonctionnement fourni par vos soins, les données sont conservées sur notre serveur 30 jours après quoi elles sont définitivement supprimées.